按照东裕电子培训课程的安排4月12号观看周嵘面对面顾问式销售的1、2集。整个4月份可能都是看他的影片了，一个是为了提高我们的销售技巧，最重要的还是更好的服务客户。
   影片观看完成后培训讲师给同学布置了几个任务：1，小米推销一样东西让闭锦辉或者某人感兴趣。2，小钟把约客户见面的话术写一遍，找人参与演练。3，小米出题，让蓝果用封闭性问题去问出一个家电。4，兰果出题，让闭锦辉猜出一种植物（常见）的名字。按照要求我来写约客户见面的话术，08年的时候我做过一段时间电话营销，对打电话也有一点点心得，刚好网站上原创文章就写下来了。
   首先是心态。如果是打一个熟悉的朋友的电话，我相信大家都会毫不犹豫的拿起电话就打。如果是一个陌生的人，多多少少会有一点怕拒绝的心态。这个时候我们就得想象对方刚好就缺这个东西，他迫切的想我们打电话过去。然后打电话的时候要保持微笑，虽然对方看不到你，但能从声音里面听出来，我相信没有客户想跟哭丧着脸的人讲电话吧。
   第二是开场白。我接到很多推销电话是这样的：“xx先生你好，我是xx公司的xxx，我们公司做xx产品，请问你需要吗？”我想95%的人会说我不需要。打电话最好是用提问的方式进行的，比如说：“xx你好，请问你们公司是不是生产LED显示屏的？是户外做的多还是室内做的多呢？像你们公司在行业内这样知名，用的led灯珠一定是很好的吧，请问是哪一家的？”然后问到他们公司用到的产品，你要对竞争对手的产品非常熟悉，但是不用攻击竞争对手的产品。可以拿我们的优势和他做对比。
  第三知己知彼。在打电话前，我建议去网上查一下他们公司的资料，这样一个是方便我们提问的时候的针对性，还有个是让他感觉我们重视他公司。有这样的一个故事，是我们以前公司的老板，她有一天接到一个电话：“张总，请问你们公司的xx牌封胶机现在用的怎么样？”她一听这个话以为是xx封胶机的售后人员，就说哪里哪里有问题。然后电话那头就告诉他要怎么怎么解决，非常的专业。搞到最后她都不知道是来推销的。最后推销员说：“张总，我们现在公司的xx封胶机，除了可以帮你解决你这些问题之外，还有xxx的好处，你看你是星期四下午方便还是星期五上午方面，我给你带点资料过来。”
   总结：首先打电话之前要摆好自己的心态，然后先查清楚对方的情况，开场白用提问的形式，谈话过程中时不时的恭维下对方，最后用一个选择性的题目来预约见面。